Condiciones de compra
A continuación se declaran las Condiciones de Uso de nuestra Página Web www.txangu2.com. Por favor, léelas tranquilamente ya que a partir de este momento aceptas las siguientes condiciones:
1. Información legal y aceptación de las condiciones de uso
1.1 ¿Quién presta el servicio?
Txangu2 Gourmet SL., en adelante Txangu2, es el propietario del sitio web www.itsasoko.com, en adelante Txangu2. Nuestro Código de Identificación Fiscal (CIF) es B.75143180 y estamos inscritos en el Registro Mercantil de San Sebastián.
1.2 ¿Qué hacemos en Txangu2?
Desde Txangu2 queremos ofrecerte los artículos relacionados con el buey de mar (Txangurro) mas naturales, artesanos, exquisitos y sanos. Somos el referente dentro del mundo del buey de mar (Txangurro).
Ofrecemos información sobre como elaborar recetas y platos cuya base principal es el buey de mar.
Además queremos fomentar la pesca local y sostenible.
1.3 ¿Cómo puedes contactar con Txangu2?
Por distintas vías:
– Teléfono: +34 943 633 613
– Correo electrónico: txangu2@txangu2.com
1.4 Aceptación de las condiciones de uso
Cuando accedes a la web de Txangu2 y haces uso de los servicios que ofrecemos aceptas, como usuario, todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso, las cuales rigen el uso de la página y la contratación de productos y/o servicios a través del mismo.
Al visitar el Sitio Web y en particular al registrarte como Usuario, aceptas las presentes Condiciones Generales y manifiestas que:
1. Has leído, entendido y comprendido lo expuesto en las presentes condiciones.
2. Tienes capacidad suficiente para contratar los productos y/o servicios que desde Txangu2 te ofrecemos.
3. Asumes todas las obligaciones aquí detalladas.
Desde Txangu2 nos reservamos el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos servicios ofertados. Las condiciones de uso aplicadas están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por tu parte, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de Txangu2 y de terceros.
2. Registro e interacción de usuarios en la web
Para completar correctamente el proceso de compra deberás rellenar al menos los siguientes datos: Nombre y Apellidos, Teléfono, Mail, Dirección de Envío (incluido el código postal antes mencionado) y los datos relativos al medio de pago que elijas.
Si decides registrarte deberás elegir nombre de usuario y una contraseña. Será tuya la responsabilidad de mantener en confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de tu deber de custodia, pudiera hacer un tercero. Respecto de la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Txangu2 te informa de que tus datos quedarán reflejados y custodiados en un fichero de nuestra titularidad e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Incluimos los datos necesarios para mantenerte informado de los servicios que solicitas. Como titular de los datos podrás ejercer todos los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos sobre este fichero. (Ver más en la Política de Privacidad)
Por tu parte, deberás siempre tener actualizada la información de tu cuenta. En caso contrario, y en el supuesto caso de que tengamos que contactar contigo, no nos podremos hacer responsables si los datos no son correctos.
Además, como usuario no debes transferir o vender los detalles de tu cuenta en Txangu2 a terceras partes.
Por último te recordamos algo importante. Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accedes a nuestros servicios garantizas que alcanzas la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegarte el acceso a la web. Y si tienes menos de 18 años, es fácil, solo tendrás que ser supervisado por tus padres o por parte de tu tutor legal, siendo en tal caso el adulto el responsable del uso que hagas en la web de Txangu2.
3. Condiciones de acceso y uso de Txangu2
Cuando navegas en la página web te comprometes a:
– Utilizar los servicios y contenidos de la web conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso.
– A hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable. En base a ello, desde Txangu2 te planteamos las siguientes normas de participación. Por ello, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.
Te comprometes, por tanto, a no realizar ninguna de las siguientes actividades:
– Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas. Introducir o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, homófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
– Publicar imágenes de otras personas y/o productos sin su consentimiento.
– Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
– Plagiar, copiar o utilizar contenidos de la web sin nuestro consentimiento.
– Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
– Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups).
– Utilizar indebidamente las funcionalidades de Txangu2.
4. Publicidad y comunicaciones
Al usar este servicio aceptas que desde Txangu2 podamos incluir en la web banners de comunicación y/o promoción cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario.
Las imágenes, vídeos y demás contenido audiovisual expuesto y que mostramos en Txangu2 son para tu propio interés y beneficio, pero puede darse el caso de que no siempre muestre una exacta reproducción del producto que adquieres.
El precio de los productos expuestos en la web, salvo que se diga lo contrario específicamente, incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y, si fuera el caso, otros impuestos que gravaran dichos productos. Igualmente, salvo que se exprese de forma diferente, todos los productos se exponen en la moneda Euro (€).
5. Responsabilidad de Txangu2
Desde Txangu2 ponemos en valor a los pequeños pescadores, aquellos que capturan con esmero y esfuerzo los mejores ejemplares de bueyes de mar. Por ello llegamos a un acuerdo con ellos para ofrecerte los mejores productos de manera diaria. En relación a lo explicado previamente, nos hacemos responsables de toda la información que se disponga en la web de productores y productos, aunque debes saber que es obtenida de datos previos que nos han dado ellos. Hacemos uso de dicha información y te la transmitimos.
Desde Txangu2 no asumimos responsabilidad por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de nuestros servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello pudieran derivar. Aunque no esperamos hacerlo, nos reservamos el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a la web, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.
Desde Txangu2 no nos podemos responsabilizar por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. No podemos garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causarte daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en otros ficheros de esta web. Tampoco nos responsabilizamos del contenido de las páginas web a las que enlazamos, ya que no podemos controlar qué hacen en todo momento. Aunque ya te decimos que en cuanto detectamos la más mínima irregularidad o sospechamos que algo no funciona correctamente, nos ponemos manos a la obra.
6. Garantía de Txangu2
Trabajamos para ofrecerte la mejor calidad y cantidad de alimentos artesanos, ecológicos, gourmet, tradicionales, etc. Creemos que si adquieres nuestros productos favoreces, y mucho, entre otras cosas, la pesca sostenible y responsable.
7. Política de privacidad
Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de Txangu2, que puedes ver en el enlace expuesto.
8. Coste del servicio
Si adquieres alguno de los nuestros productos artesanos, gourmet, tradicionales, naturales etc., deberás abonar las cantidades expuestas en el proceso de compra y que serán claras y detalladas en todo momento. Si detectas algún problema u error avísanos en el número de teléfono 943 633 613 o por correo electrónico txangu2@txangu2.com
9. Proceso de compra
Txangu2 utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL). Es un sistema de seguridad que te garantiza que todos los datos que nos envíes están ocultos. Esto hace que sea virtualmente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que nos envías.
Si tienes dudas o quieres consultarnos algo sobre el uso de certificado electrónico en Txangu2, contacta con nosotros y trataremos de responderte con todo lujo de detalles.
10. Logística y transporte
Hemos llegado a un acuerdo con varias empresas logísticas para que lleven directamente a tu hogar los productos. Sin intermediarios. Por ello los gastos de transporte se aplican por pedido y se calculan en función del peso final de los productos, no del precio de estos.
Podemos garantizar que tu pedido llegará en menos de 72 horas desde que éste sale de nuestras instalaciones. En caso contrario, háznoslo saber en el correo txangu2@txangu2.com, queremos siempre tener toda la información y solucionar cualquier conflicto, por pequeño que sea.
11. Devoluciones
Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:
11.1. Derecho de desistimiento
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y también la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se te otorga algo que se llama derecho al desistimiento del pedido. Puedes devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de catorce días desde que lo recibes, previa comunicación vía teléfono, al número 943 633 613, o por mail al correo txangu2@txangu2-com. Te devolveremos el precio que hubieras pagado por él. Para ello deberás devolver el pedido con todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a este último pretexto, en estos catorce días puedes optar por la sustitución del producto. Por último y en relación a tu derecho de desistimiento, debes saber también que no es de aplicación productos que “puedan deteriorarse o caducar con rapidez”. Así que quizás, sobre algunos de tus productos no puedas ejercer este derecho. Sin embargo, siempre comunícanos cualquier problema y lo solucionaremos.
11.2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo. No tires el producto, no lo manipules. Hazle una foto y envíala a txangu2@txangu2.com. Si lo prefieres puedes llamarnos al 943 633 613 en horario de atención al cliente. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Para poder efectuar la devolución de los productos el producto ha debido ser recogido en el primer intento que realice la empresa de transporte. ¿Por qué? Porque muchos de los productos que desde Txangu2 te ofrecemos son frescos, de pronta caducidad, así puede que si la entrega se retrasa por causas ajenas a nosotros mismos, no nos podemos hacer responsables del producto.
Aun así, como hemos repetido varias veces en las presentes condiciones, dínoslo, y veremos qué podemos hacer.
Si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.
12. Duración del servicio
Si no sucede nada extraño, los servicios ofertados desde Txangu2 te los ofrecemos indefinidamente. Pueden existir problemas técnicos que deriven en una suspensión temporal de éstos. Además recuerda, que si incumples algún punto expuesto anteriormente podremos cancelar tu cuenta. Si se produce alguna falta por nuestra parte no dudes en comunicárnoslo, queremos mejorar día a día, y buscaremos la solución más rápida y eficiente para que tu problema sea resuelto. Para ello contacta con nosotros vía telefónica o por mail al correo txangu2@txangu2.com
13. Resolución de conflictos
Las presentes condiciones y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Irún, Guipúzcoa.